Manager 4.0. Leadership, agilité et écoute attentive

le paysage du management est en pleine mutation, s'orientant vers des pratiques plus agiles et une écoute attentive des équipes. Dans un monde où le changement est la seule constante, les leaders doivent s'adapter rapidement, tout en gardant un œil sur la santé mentale de leurs collaborateurs. L'agilité devient un impératif.

Le feedback frequent pour mieux évaluer les softs skills

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

  • Identifier les soft skills clés à évaluer en milieu professionnel

  • Distinguer les différents types de feedback et leur impact sur le développement des soft skills

  • Adopter une approche structurée pour donner et recevoir du feedback efficacement

  • Mener des entretiens de feedback constructifs en utilisant des techniques d'écoute active

  • Utiliser des outils et des méthodes pour collecter et analyser le feedback de manière objective

  • Intégrer le feedback dans les processus d'évaluation des performances et de développement professionnel

  • Créer une culture de feedback continu favorisant l'amélioration des soft skills au sein de l'organisation

👩‍🦲Public

  • Managers,

🛠 Méthodes pédagogiques

  • Approche expérientielle et participative

  • Apports méthodologiques ciblés

  • Jeux de rôles, mises en situation filmées ou observées (focus sur le feedback)

  • Études de cas managériaux réels

  • Débriefings collectifs et feedbacks structurés

📊 Modalités d’évaluation (Indicateurs Qualiopi)

  • Évaluation des acquis en début et fin de formation

  • Évaluations formatives tout au long de la formation (focus sur le feedback)

  • Auto-évaluation des compétences développées

  • Évaluation de la satisfaction des participants

📁 Moyens et supports pédagogiques

  • Support pédagogique remis aux participants

  • Fiches outils opérationnelles (grilles d'observation, guides de feedback)

  • Exercices pratiques et grilles d’auto-analyse

♿ Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap – adaptation des modalités sur demande.

🔁 Suivi post-formation

  • Plan d’actions individuel

  • Possibilité de coaching ou d’ateliers de consolidation

Programme

Jour 1 – Comprendre l'importance du feedback pour les soft skills

  • Les différentes soft skills et leur importance en entreprise

  • Les biais cognitifs qui peuvent influencer l'évaluation des soft skills

  • Le rôle du feedback dans le développement des soft skills

    • Comment le feedback peut aider à améliorer la communication, la collaboration et la créativité

  • Identifier son propre style de communication et son impact sur le feedback

  • Les émotions dans le feedback : comprendre et gérer

  • Introduction aux techniques d'écoute active et de reformulation

    • Comment poser des questions ouvertes pour encourager le dialogue

  • Exercices pratiques : jeux de rôles pour pratiquer l'écoute active et la reformulation

Jour 2 – Donner et recevoir du feedback efficacement

  • Structurer un entretien de feedback avec la méthode STAR

  • Articuler STAR et écoute active dans un contexte managérial

  • La posture du manager :

    • Bienveillance, objectivité et responsabilité

    • Comment créer un environnement de confiance pour encourager le feedback

  • Les étapes clés pour donner du feedback constructif :

    • Décrire la situation spécifique

    • Expliquer l'impact du comportement

    • Proposer des solutions et des actions concrètes

  • Gérer les résistances et les émotions fortes lors du feedback

  • Mises en situation issues de situations réelles apportées par les participants

  • Débriefings structurés et feedbacks collectifs

  • Élaboration d’un plan d’actions individuel pour améliorer ses compétences en feedback

Des formations-actions !

Notre formation Qualiopi se distingue par son approche pratique et expérientielle. Oubliez les cours théoriques ennuyeux ! Notre pédagogie est basée sur l'apprentissage expérientiel :

  • L'EXPÉRIENCE : Des exercices et des mises en situation ludiques pour aborder les choses sous un nouvel angle.
  • L'OBSERVATION  : Des débats et des analyses des processus engagés.
  • LA CONCEPTUALISATION  : L'identification des aspects peu ou pas mis en pratique.
  • L'EXPÉRIMENTATION ACTIVE : Des mises en situation proches de l'environnement réel.

Des quizz ludiques viennent compléter le dispositif pour valider les acquis.

Ludique, Fun et en pédagogie active !

Si vous hésitez encore, voici l'argument clé : la Ludopédagogie. Notre formation-action, c'est la priorité que l'on donne à l'exercice sur la partie conceptuelle.  Nous savons scientifiquement que notre capacité de concentration face à un contenu conceptuel est de 7 secondes. ; la même que celle d'un poisson rouge ! Raison pour laquelle, chez nous

- la pédagogie est  ""debout"

- la pédagogie est "sur les murs"

- la pédagogie se sont "des mises en situations"

- la pédagogie se sont "des jeux ou des études de cas"

Nous mettons l'accent sur la pratique (70%) plutôt que sur la théorie (30%). Nos formateurs sont des experts en pédagogie active.