L’exception au quotidien

C'est ici que commence notre aventure. Apprenez à connaître notre entreprise et ce que nous faisons. Nos engagements : la qualité et un service impeccable. Rejoignez-nous pour grandir et atteindre des sommets, ensemble. Nous sommes heureux que vous soyez ici pour faire partie de notre histoire.

Manager 4.0. Leadership, agilité et écoute attentive

le paysage du management est en pleine mutation, s'orientant vers des pratiques plus agiles et une écoute attentive des équipes. Dans un monde où le changement est la seule constante, les leaders doivent s'adapter rapidement, tout en gardant un œil sur la santé mentale de leurs collaborateurs. L'agilité devient un impératif.

Développer son assertivité, apprendre à dire non

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

  • Affirmer leur position avec clarté et respect dans des situations professionnelles à enjeux

  • Dire non sans détériorer la relation ni leur crédibilité managériale

  • Adapter leur posture assertive selon leurs interlocuteurs et les contextes

  • Gérer les désaccords, tensions et demandes excessives avec calme et efficacité

  • Développer une communication responsable favorisant la coopération et la performance collective

👩‍🦲Public

  • Managers,

🛠 Méthodes pédagogiques

  • Approche expérientielle et participative

  • Apports méthodologiques ciblés

  • Jeux de rôles, mises en situation filmées ou observées

  • Études de cas managériaux réels

  • Débriefings collectifs et feedbacks structurés

📊 Modalités d’évaluation (Indicateurs Qualiopi)

  • Évaluation des acquis en début et fin de formation

  • Évaluations formatives tout au long de la formation

  • Auto-évaluation des compétences développées

  • Évaluation de la satisfaction des participants

📁 Moyens et supports pédagogiques

  • Support pédagogique remis aux participants

  • Fiches outils opérationnelles (dire non, recadrer, poser un cadre)

  • Exercices pratiques et grilles d’auto-analyse

♿ Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap – adaptation des modalités sur demande.

🔁 Suivi post-formation

  • Plan d’actions individuel

  • Possibilité de coaching ou d’ateliers de consolidation

Programme

Jour 1 – Comprendre et poser les bases de l’assertivité

  • Identifier les styles de communication : passif, agressif, manipulateur, assertif

  • Comprendre les mécanismes psychologiques du « oui contraint »

  • Clarifier ses droits assertifs et ses limites professionnelles

  • Différencier fermeté, autorité et autoritarisme

  • Auto-diagnostic : son profil relationnel et ses zones de vigilance

  • Premières mises en situation : oser s’exprimer clairement

Jour 2 – Dire non avec impact et préserver la relation

  • Structurer un message assertif (fond, forme, intention)

  • Dire non à un collaborateur, à un pair, à un supérieur

  • Gérer la culpabilité, la peur du conflit et les réactions émotionnelles

  • Faire face aux tentatives de pression ou de déstabilisation

  • S’entraîner à la reformulation, au recadrage et à la négociation

  • Mises en situation managériales issues du terrain des participants

  • Plan d’actions individuel : transférer les acquis en situation professionnelle

Des formations-actions !

Notre formation Qualiopi se distingue par son approche pratique et expérientielle. Oubliez les cours théoriques ennuyeux ! Notre pédagogie est basée sur l'apprentissage expérientiel :

  • L'EXPÉRIENCE : Des exercices et des mises en situation ludiques pour aborder les choses sous un nouvel angle.
  • L'OBSERVATION  : Des débats et des analyses des processus engagés.
  • LA CONCEPTUALISATION  : L'identification des aspects peu ou pas mis en pratique.
  • L'EXPÉRIMENTATION ACTIVE : Des mises en situation proches de l'environnement réel.

Des quizz ludiques viennent compléter le dispositif pour valider les acquis.

Ludique, fun et en pédagogie active !

Si vous hésitez encore, voici l'argument clé : la Ludopédagogie. Notre formation-action, c'est la priorité que l'on donne à l'exercice sur la partie conceptuelle.  Nous savons scientifiquement que notre capacité de concentration face à un contenu conceptuel est de 7 secondes. ; la même que celle d'un poisson rouge ! Raison pour laquelle, chez nous

- la pédagogie est  ""debout"

- la pédagogie est "sur les murs"

- la pédagogie se sont "des mises en situations"

- la pédagogie se sont "des jeux ou des études de cas"

Nous mettons l'accent sur la pratique (70%) plutôt que sur la théorie (30%). Nos formateurs sont des experts en pédagogie active.