La communication au coeur des organisations

Dans un monde en perpétuelle évolution, la communication joue un rôle essentiel. Elle est le fil conducteur qui relie les individus et les organisations, facilitant l'échange d'idées et la collaboration. Elle évolue au fil des ans prenant en compte le besoin d'échanger sur les ressentis, les émotions.

Gérer les communications sensibles en environnements changeants

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

  • Identifier les enjeux des communications sensibles

  • Adapter leur communication aux différents contextes de crise et de changement

  • Communiquer avec empathie et transparence

  • Préparer et gérer des interviews et conférences de presse

  • Utiliser les réseaux sociaux de manière stratégique

  • Gérer les rumeurs et les fausses informations

  • Développer leur leadership en communiquant de manière claire, inspirante et éthique

👩‍🦲Public

  • Managers, managers de managers, tout poste stratégique

🛠 Méthodes pédagogiques

  • Approche expérientielle et participative

  • Apports méthodologiques ciblés

  • Jeux de rôles, mises en situation filmées ou observées

  • Études de cas réels de gestion de crise

  • Débriefings collectifs et feedbacks structurés

📊 Modalités d’évaluation (Indicateurs Qualiopi)

  • Évaluation des acquis en début et fin de formation

  • Évaluations formatives tout au long de la formation

  • Auto-évaluation des compétences développées

  • Évaluation de la satisfaction des participants

📁 Moyens et supports pédagogiques

  • Support pédagogique remis aux participants

  • Guides et outils de communication de crise

  • Exercices pratiques et grilles d’auto-analyse

♿ Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap – adaptation des modalités sur demande.

🔁 Suivi post-formation

  • Plan d’actions individuel

  • Possibilité de coaching ou d’ateliers de consolidation

Programme

Jour 1 – Comprendre les enjeux des communications sensibles

  • Les fondamentaux de la communication

  • Identifier les différents types de crises et leurs impacts

  • Les parties prenantes et leurs attentes

    • Cartographie des acteurs clés

  • Les outils de communication de crise

  • Élaborer une stratégie de communication adaptée

  • Mises en situation : simulation de gestion de crise

    • Exercices pratiques et jeux de rôles

  • Plan d'action personnalisé pour améliorer sa communication de crise

Jour 2 – Devenir un communicant influent en environnement changeant

  • Les techniques de communication persuasive

  • Les techniques de communication d'influence

  • Mises en situation : simulation de gestion de crise

    • Exercices pratiques et jeux de rôles

  • Utiliser les réseaux sociaux de manière stratégique

    • Les bonnes pratiques et les erreurs à éviter

    • Gérer les rumeurs et les fausses informations

  • Gérer les situations de communication difficiles

    • Répondre aux questions pièges et aux objections

    • Gérer son stress et ses émotions

    • S'affirmer avec assertivité

  • Développer son leadership grâce à une communication éthique

  • Mises en situation issues de situations réelles apportées par les participants

  • Débriefings structurés et feedbacks collectifs

  • Élaboration d’un plan d’actions individuel

Et la camera devient ton ami(e) !

La caméra fait souvent un peu peur… et c’est normal !

Nous l’utilisons de façon ludique et toujours bienveillante. Très vite, les participants découvrent que ce qu’ils ressentent comme du stress se voit beaucoup moins qu’ils ne l’imaginaient.
Cet outil permet de se voir tel que l’on est réellement : authentique, crédible et souvent bien plus à l’aise que prévu.
Résultat : on dédramatise, on sourit, on progresse… et la confiance s’installe naturellement.

Ludique, fun, en pédagogie active !

Nous savons scientifiquement que notre capacité de concentration face à un contenu conceptuel est de 7 secondes. ; la même que celle d'un poisson rouge ! Raison pour laquelle, chez nous

- la pédagogie est  ""debout"

- la pédagogie est "sur les murs"

- la pédagogie se sont "des mises en situations"

Nous mettons l'accent sur la pratique (70%) plutôt que sur la théorie (30%). Nos formateurs sont des experts en pédagogie active.