Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2026

La Persona Institut accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur les données que nous pouvons collecter, les raisons pour lesquelles nous les utilisons, leur durée de conservation, les personnes susceptibles d'y avoir accès ainsi que les droits dont vous disposez.

La Persona Institut s'engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – règlement UE 2016/679) et à la législation française applicable en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre des activités de formation, de certification, de conseil et de communication est :

La Persona Institut
Organisme de formation professionnelle

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par l'intermédiaire des coordonnées figurant sur notre site internet.

2. Quelles données pouvons-nous collecter ?

Selon la nature de votre relation avec La Persona Institut, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données :

• vos données d'identification : nom, prénom ;

• vos coordonnées professionnelles ou personnelles : adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale ;

• votre fonction, votre entreprise ou votre organisme de rattachement ;

• les informations nécessaires à l'établissement d'un devis, d'une convention ou d'un contrat de formation ;

• les informations nécessaires à votre inscription et au suivi de votre parcours de formation ;

• les données relatives à votre présence, votre progression et vos évaluations ;

• les résultats d'évaluations ou de certifications lorsqu'ils sont nécessaires au parcours concerné ;

• les informations nécessaires à la facturation et au suivi administratif ;

• les échanges que vous avez avec nos équipes ;

• les informations communiquées lorsque vous utilisez un formulaire de contact ou demandez une documentation ;

• certaines données techniques liées à l'utilisation de notre site internet.

Nous veillons à ne collecter que les informations nécessaires aux finalités poursuivies.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Les données collectées peuvent notamment être utilisées afin de :

Répondre à vos demandes
Traiter une demande d'information, de documentation, de devis ou de prise de contact.

Gérer nos relations commerciales
Élaborer des propositions commerciales, assurer le suivi de nos clients et prospects et organiser nos actions de communication.

Organiser les formations
Gérer les inscriptions, convocations, conventions ou contrats, émargements, évaluations, attestations et certificats.

Assurer le suivi pédagogique
Permettre aux formateurs et aux équipes pédagogiques de suivre la réalisation du parcours et d'adapter, lorsque cela est nécessaire, les modalités pédagogiques.

Organiser les certifications
Lorsque la formation prépare à une certification, certaines informations peuvent être nécessaires pour organiser les évaluations, constituer les dossiers des candidats, communiquer les résultats et répondre aux exigences du certificateur.

Gérer les formations financées
Certaines données peuvent être traitées afin de répondre aux obligations liées aux dispositifs de financement de la formation professionnelle, notamment lorsque la formation est financée par un employeur, un OPCO, un organisme public ou dans le cadre du Compte personnel de formation (CPF).

Respecter nos obligations légales et réglementaires
La Persona Institut est soumis à différentes obligations liées à son activité d'organisme de formation et, le cas échéant, à la mise en œuvre de formations certifiantes.

Améliorer nos services
Nous pouvons exploiter les questionnaires de satisfaction, évaluations et retours des participants afin d'améliorer la qualité de nos prestations.

4. Sur quelles bases juridiques reposent les traitements ?

Selon les situations, le traitement de vos données repose notamment sur :

• l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;

• le respect d'une obligation légale ou réglementaire ;

• l'intérêt légitime de La Persona Institut à développer et gérer son activité ;

• votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

5. Qui peut avoir accès à vos données ?

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Il peut notamment s'agir :

• des équipes administratives et pédagogiques de La Persona Institut ;

• des formateurs et intervenants concernés par votre parcours ;

• des membres d'un jury lorsque votre parcours comprend une certification ;

• des organismes financeurs lorsque la transmission de certaines informations est nécessaire ;

• des certificateurs ou partenaires habilités dans le cadre d'une certification ;

• des prestataires techniques intervenant pour le compte de La Persona Institut ;

• des administrations ou organismes légalement habilités à recevoir certaines informations.

Ces destinataires n'accèdent qu'aux informations nécessaires à l'exercice de leurs missions.

La Persona Institut ne vend ni ne loue les données personnelles qui lui sont confiées.

6. Cas particulier des formations certifiantes et du CPF

Certaines formations proposées par La Persona Institut peuvent préparer à une certification enregistrée au Répertoire spécifique ou être éligibles à un financement dans le cadre du CPF.

Dans ce contexte, La Persona Institut peut être amené à transmettre certaines données nécessaires à la gestion du parcours à des organismes tiers : certificateur, Caisse des Dépôts, plateforme Mon Compte Formation, financeur, membres du jury ou organismes institutionnels compétents.

Ces transmissions sont limitées aux données nécessaires à l'inscription, au suivi de la formation, à l'organisation de l'évaluation et, le cas échéant, à la délivrance de la certification.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

La Persona Institut conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Certaines informations doivent toutefois être conservées pendant une durée plus longue afin de répondre à nos obligations légales, comptables, fiscales, administratives ou aux exigences applicables aux formations et certifications professionnelles.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées dans le respect des durées recommandées par la CNIL et de la réglementation applicable.

À l'issue des durées de conservation, les données sont supprimées, archivées lorsque la réglementation l'impose ou anonymisées.

8. Sécurité et confidentialité

La Persona Institut met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées afin de protéger les données personnelles contre :

• la perte ;

• l'accès non autorisé ;

• la divulgation ;

• l'altération ;

• la destruction ;

• ou toute utilisation illicite.

L'accès aux informations est limité aux personnes autorisées et aux prestataires ayant besoin de ces données pour assurer les services qui leur sont confiés.

9. Hébergement et transferts de données

La Persona Institut privilégie des solutions permettant d'assurer un niveau de protection conforme aux exigences européennes.

Lorsque certains outils ou prestataires impliquent un traitement ou un transfert de données en dehors de l'Espace économique européen, La Persona Institut veille à ce que ce transfert repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation européenne et soit assorti des garanties appropriées.

10. Cookies et mesure d'audience

Notre site internet peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ou permettant, sous réserve de vos choix, de mesurer son audience et d'améliorer l'expérience utilisateur.

Lorsqu'un cookie ou traceur nécessite votre consentement, celui-ci n'est déposé qu'après votre accord.

Vous pouvez modifier vos choix concernant les cookies à tout moment au moyen de l'outil de gestion des cookies disponible sur le site.

11. Communications et informations professionnelles

Lorsque cela est autorisé par la réglementation, La Persona Institut peut utiliser vos coordonnées afin de vous adresser des informations relatives à ses formations, événements, webinaires ou actualités professionnelles.

Vous pouvez vous opposer à la réception de ces communications à tout moment, notamment en utilisant le lien de désinscription lorsqu'il est présent dans nos messages ou en nous contactant directement.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon votre situation, exercer les droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;

• droit de rectification ;

• droit à l'effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d'opposition ;

• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Une vérification de votre identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire afin de protéger vos données contre une demande frauduleuse.

13. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter La Persona Institut en utilisant les coordonnées indiquées sur notre site internet.

Nous nous engageons à examiner votre demande dans les délais prévus par la réglementation.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

14. Évolution de notre politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution de nos activités, de nos outils, de nos prestations ou de la réglementation.

La version publiée sur le site de La Persona Institut est la version en vigueur.